Ik heb zelf een winkel/webshop die ik op Daily2you wil toevoegen
Ik wil een winkel aanraden
Mijn bestelling
Hoe kan ik mijn order aanpassen?
Ik heb geen bevestiging van mijn order ontvangen
Er is geen bankafschrift gedaan
Er is wel een bankafschrift gedaan
Mijn order is geannuleerd
Hoe volg ik mijn order?
Leveringstijd (Daily Delivery)
Wanneer wordt mijn order afgeleverd
Wat is Click & Collect?
Wat is Daily Delivery
Bezorging
Hoe wijzig ik mijn bezorgadres
Mijn pakket is op een verkeerd adres afgeleverd
Er ontbreekt een artikel in mijn order
Mijn order is beschadigd tijdens transport
Een item in mijn order werkt niet of is defect
Click & Collect
Hoe werkt Click & Collect?
Waar moet ik mijn pakket ophalen?
Daily Delivery
Waar wordt mijn pakket naartoe gebracht?
Hoelaat wordt mijn pakket afgeleverd?
Wat is Daily Delivery?
Wat zijn de bezorgkosten van Daily2you?
Wat is het bezorggebied van Daily2you
Hoe wijzig ik mijn bezorgadres?
Aanmelden en account
Hoe meld ik me aan
Hoe wijzig ik mijn bezorgadres
Is aanmelden gratis?
Hoe wijzig ik mijn gegevens
Retourneren en annuleren
Retourneren
Hoe retourneer ik een item?
Wanneer krijg ik mijn aankoopbedrag terug?
Kan ik mijn online bestelde item in de winkel retourneren?
Wat zijn de bezorgkosten als ik iets retourneer?
Annuleren
Hoe annuleer ik een order?
Mijn order is geannuleerd door de winkel
Betalen
Kan Daily2you een zakelijke factuur sturen?
Kan ik vanuit het buitenland bestellen?
Kan ik achteraf betalen?
Wat zijn de betaalmethoden van Daily2you?
Wat zijn de bezorgkosten?
Garantie
Garantie
Heb ik garantie op mijn artikelen?
Mijn order is beschadigd tijdens transport
Een item in mijn order werkt niet of is defect
Aan de slag
Een account aanmaken Een account aanmaken op Daily2you kan gemakkelijk via de website (Daily2you.nl) of via de Daily2you App. De Daily2you App is nu beschikbaar om te downloaden in de App Store en in de Google Play Store. Open de Daily2you App. Als je nog niet bent ingelogd zul je de optie krijgen om een account aan te maken. Zodra je dit hebt gedaan, kun je los gaan!
Wat is Daily2you Daily2you is hét online verkoopplatform voor winkeliers, met een lokale bezorgdienst. Het grootste assortiment van winkels op één platform. Wij zorgen ervoor dat online shoppen bij en voor lokale ondernemers mogelijk wordt gemaakt. Zo kunnen we echt iets betekenen voor de community, en een verandering brengen in de markt. “Support your locals”, maar dan écht.
Hoe werkt Daily2you Bij Daily2you kun je het assortiment van verschillende winkels bekijken en daar een order plaatsen. Dit kun je in de Daily2you App doen. De app is verkrijgbaar via de Google Play Store en App Store. Je kunt het ophalen in de winkel met Click & Collect, of laat het lekker tot aan de deur bezorgen met Daily Delivery. Neem gerust een kijkje!
Wat is Click & Collect Met Click & Collect kun je een order plaatsen bij een winkel en de order op het door jouw uitgekozen moment ophalen. Zo kun je iets bestellen voordat het uitverkoopt, of alvast je bestelling klaar laten zetten zodat je het meteen kunt meenemen als je in de winkel aankomt. Zonder nog een half uur door de winkel te lopen.
Wat is Daily Delivery Met het Daily2you Daily Delivery systeem is het mogelijk om iets bij de winkel te bestellen, en het door ons op dezelfde dag te laten bezorgen. Daily2you heeft zijn eigen bezorgservice waar we een regionale dagelijkse bezorging kunnen realiseren. We rijden met onze eigen Drivers in onze eigen Daily2you elektrische busjes. Hoe werkt het? Het is erg gemakkelijk. Bestel iets vóór 14:00. Dan brengen we het in de avond naar je toe. Je kunt je bestelling op elk moment in de Daily2you App volgen. Eitje toch?!
Betalen via Daily2you Bij Daily2you kun je gemakkelijk betalen met iDEAL en Creditcard. We accepteren geen contant geld. Is er een betaalmethode die jij graag op Daily2you wilt zien? Laat het ons HIER weten.
Hoe plaats je een order? Om een order te plaatsen open je de Daily2you App en selecteer je de winkel(s) waar je graag iets wilt bestellen. Voeg de items aan je winkelwagentje toe door op het product te klikken en het aantal te selecteren. Ben je klaar met shoppen? Klik op je het winkelwagentje en selecteer Click & Collect om het pakket op te halen in de winkel. Of selecteer Daily Delivery, dan bezorgen wij het pakketje in de avond bij je thuis. Ga vervolgens naar de Check-out om een bezorgadres toe te voegen en klik op ‘betalen’ om af te rekenen. Dan regelen wij de rest. Je zult hierna updates krijgen over je order. Wanneer het pakket klaar ligt in de winkel voor jou om op te halen of hoe laat de bezorger ongeveer bij je adres zal zijn.
Bestellen
Hoe bestel ik iets op Daily2you? Om een order te plaatsen open je de Daily2you App en selecteer je de winkel(s) waar je graag iets wilt bestellen. Voeg de items aan je winkelwagentje toe door op het product te klikken en het aantal te selecteren. Ben je klaar met shoppen? Klik op je het winkelwagentje en selecteer Click & Collect om het pakket op te halen in de winkel. Of selecteer Daily Delivery, dan bezorgen wij het pakketje in de avond bij je thuis. Ga vervolgens naar de Check-out om een bezorgadres toe te voegen en klik op ‘betalen’ om af te rekenen. Dan regelen wij de rest. Je zult hierna updates krijgen over je order. Wanneer het pakket klaar ligt in de winkel voor jou om op te halen of hoe laat de bezorger ongeveer bij je adres zal zijn
Bij welke winkels kan ik iets bestellen? Je kunt in de Daily2you klanten app alle winkels bekijken die op het platform staan. Zoek op product of winkel, of kijk eens in een andere buurt rond! Momenteel zijn we beschikbaar binnen Den Haag, Rijswijk en Voorburg, maar zodra we de kans zien zullen we dit zeker uitbreiden. Zo kunnen we later dagelijkse bezorgingen realiseren van het Westland tot aan Wassenaar en van Zoetermeer tot aan Scheveningen. Heb jij toevallig een winkel die je graag op Daily2you wilt zien? Laat het ons weten HIER. Alle winkels zijn welkom!
Kan ik bij meerdere winkels tegelijk bestellen? Zeker! Voeg meerdere items toe aan je winkelwagentje en kies vervolgens voor Click & Collect of Daily Delivery.
Hoe wijzig ik mijn bezorgadres? Je kunt in de instellingen van de Daily2you App bezorgadressen gemakkelijk toevoegen, selecteren en verwijderen. Ook tijdens de check-out kun je een bezorgadres kiezen.
Wat zijn de bezorgkosten? Onze bezorgkosten bedragen: €3,95 per bestelling. Wij maken het met deze kosten mogelijk om dagelijkse leveringen te maken. Wil je iets retourneren? Dan zullen er ook bezorgkosten worden gerekend. Mocht er iets beschadigd zijn tijdens transport, of is werkt jouw item niet naar behoren of is deze defect. Dan hoef je natuurlijk geen dubbele bezorgkosten te betalen.
Welke betaalmethoden accepteert Daily2you? Bij Daily2you kun je gemakkelijk betalen met iDEAL en Creditcard. Is er een betaalmethode die jij graag op Daily2you wilt zien? Laat het ons HIER weten.
Wat is het bezorggebied van Daily2you Momenteel zijn we beschikbaar binnen Den Haag, Rijswijk en Voorburg, maar zodra we de kans zien zullen we dit zeker uitbreiden. Zo kunnen we later dagelijkse bezorgingen realiseren van het Westland tot aan Wassenaar en van Zoetermeer tot aan Scheveningen.
Wat is de levertijd?
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd Als je iets vóór 14:00 hebt besteld met Daily Delivery dan zullen we het pakketje tussen 18:00 en 22:00 naar het door jouw opgegeven adres brengen.
Wat is Daily Delivery Met het Daily2you Daily Delivery systeem is het mogelijk om iets bij de winkel te bestellen, en het door ons op dezelfde dag te laten bezorgen. Daily2you heeft zijn eigen bezorgservice waar we een regionale dagelijkse bezorging kunnen realiseren. We rijden met onze eigen Drivers in onze eigen Daily2you elektrische busjes. Hoe werkt het? Het is erg gemakkelijk. Bestel iets vóór 14:00. Dan brengen we het in de avond naar je toe. Je kunt je bestelling op elk moment in de Daily2you App volgen. Eitje toch?!
Order verzenden als cadeau
Cadeaubon bestellen
Winkels
Welke winkels zijn er beschikbaar op Daily2you Je kunt in de Daily2you klanten app alle winkels bekijken die op het platform staan. Zoek op product of winkel, of kijk eens in een andere buurt rond! Momenteel zijn we beschikbaar binnen Den Haag, Rijswijk en Voorburg, maar zodra we de kans zien zullen we dit zeker uitbreiden. Zo kunnen we later dagelijkse bezorgingen realiseren van het Westland tot aan Wassenaar en van Zoetermeer tot aan Scheveningen. Heb jij toevallig een winkel die je graag op Daily2you wilt zien? Laat het ons weten HIER. Alle winkels zijn welkom!
Ik heb zelf een winkel/webshop die ik op Daily2you wil toevoegen Wat leuk om te horen! Bekijk onze partner website om meer informatie op te doen over wat het betekent om als winkel op Daily2you te staan. HIER We kunnen je er aan de telefoon meer over uitleggen en misschien gelijk al een profiel voor je aanmaken. Je kunt dan een mailtje sturen naar: partner@daily2you.nl.
Ik wil een winkel aanraden Kijk, dat is handig. Vul HIER de winkel(s) in die je graag op Daily2you terugziet. We zullen ons best doen om deze op het platform aan te sluiten!
Mijn bestelling
Hoe kan ik mijn order aanpassen? Helaas is het niet mogelijk om je order aan te passen zodra je de bestelling hebt geplaatst. Je kunt eventueel de order vóór 14:00 annuleren. Je kunt de order na ontvangst altijd nog retourneren.
Ik heb geen bevestiging van mijn order ontvangen
Er is geen bankafschrift gedaan Het kan zijn dat je betaling niet is geslaagd en daardoor niet is doorgekomen. Kijk of er iets is afgeschreven. Zo niet, dan kun je gewoon een nieuwe bestelling plaatsen.
Er is wel een bankafschrift gedaan Zie je dat er wél een bankafschrift is gedaan, maar heb je hier geen bevestiging van binnen gekregen? Het kan zo zijn dat de bevestiging nog onderweg is. Dit kan onder andere komen door drukte. Je kunt de bestelling ook in de Daily2you App volgen. Ga naar jouw orders om te zien hoe ver je bestelling is.
Mijn order is geannuleerd Het kan een keer gebeuren dat de winkel je order annuleert. Dit kan komen doordat de winkel je geselecteerde items niet meer op voorraad heeft of gesloten is vandaag. Je zult een melding krijgen als het gaat om een specifiek uitverkocht product.
Hoe volg ik mijn order? Je kunt je order gemakkelijk in de Daily2you app volgen. Hier zie je waar je order op het moment is. Ook krijg je notificaties zodra je bestelling klaar ligt in de winkel om op te halen of hoe laat de bezorger er ongeveer zal zijn. Als je een bestelling voor Daily Delivery heb geplaatst zul je een Track & trace link via de mail opgestuurd krijgen. Hier kun je precies zien waar je order op het moment is. Heb je geen Track & Trace link ontvangen? Ga naar je order toe en bekijk stel je vraag in het ticketsysteem. Klik HIER.
Leveringstijd (Daily Delivery)
Wanneer wordt mijn order afgeleverd Als je iets vóór 14:00 hebt besteld met Daily Delivery dan zullen we het pakketje tussen 18:00 en 22:00 naar het door jouw opgegeven adres brengen.
Wat is Click & Collect? Met Click & Collect kun je een order plaatsen bij een winkel en de order op het door jouw uitgekozen moment ophalen. Zo kun je iets bestellen voordat het uitverkoopt, of alvast je bestelling klaar laten zetten zodat je het meteen kunt meenemen als je in de winkel aankomt. Zonder nog een half uur door de winkel te lopen.
Wat is Daily Delivery Met het Daily2you Daily Delivery systeem is het mogelijk om iets bij de winkel te bestellen, en het door ons op dezelfde dag te laten bezorgen. Daily2you heeft zijn eigen bezorgservice waar we een regionale dagelijkse bezorging kunnen realiseren. We rijden met onze eigen Drivers in onze eigen Daily2you elektrische busjes. Hoe werkt het? Het is erg gemakkelijk. Bestel iets vóór 14:00. Dan brengen we het in de avond naar je toe. Je kunt je bestelling op elk moment in de Daily2you App volgen. Eitje toch?!
Bezorging
Hoe wijzig ik mijn bezorgadres Heb je het verkeerde adres uitgekozen of wil je het pakket naar iemand anders sturen? Geen enkel probleem. Dit kun je voor 14:00 veranderen. HIER Na dit tijdstip is dat niet meer mogelijk. Daily2you maakt iedere dag om 14:00 een planning voor het rond brengen van alle pakketten. We zullen het pakket tussen 18:00 en 22:00 bij de buren afleveren indien je niet thuis bent.
Mijn pakket is op een verkeerd adres afgeleverd Heb je per ongeluk een verkeerd adres ingevoerd? We zullen het pakket naar het door jouw geselecteerde adres brengen. Mocht je niet op tijd hebben aangegeven dat dit het verkeerde adres is zullen we het pakket de volgende dag bij je thuis brengen. We moeten dan wel € 3,95 bezorgkosten rekenen. Bij Daily2you kunnen we je pakket nooit aan het verkeerde persoon geven, aangezien we met QR-codes werken. Elke keer als het pakket wordt overhandigd zal de QR-code gescand moeten worden.
Hoe kies ik een andere bezorgdag? Je hebt een verkeerde datum gekozen! Geen zorgen Dit moet je voor 14:00 op de dag van bestelling doen. HIER doen. Na 14:00 is dit niet meer mogelijk. De winkel heeft het pakket al klaar gemaakt en/of Daily2you is het pakket al aan het ophalen. Aangezien we de pakketten dagelijks bij de winkels ophalen beschikken we niet over een eigen opslag en kunnen we je pakketje dus niet opslaan. We zullen het pakket tussen 18:00 en 22:00 bij de buren afleveren indien je niet thuis bent.
Er ontbreekt een artikel in mijn order
Mijn order is beschadigd tijdens transport Oh nee! Is je pakketje beschadigd aangekomen? Wat jammer om te horen. We halen dit pakketje de volgende dag tussen 14:00 en 17:00 bij je op en brengen in de avond een nieuwe naar je terug. Je hoeft natuurlijk geen dubbele bezorgkosten te betalen. Bekijk ons retourbeleid HIER
Een item in mijn order werkt niet of is defect Oh nee! Is er een item defect of werkt er iets niet zoals dat hoort? We gaan dit voor je regelen. We halen dit pakketje de volgende dag tussen 14:00 en 17:00 bij je op en brengen in de avond een nieuwe naar je terug. Je hoeft natuurlijk geen dubbele bezorgkosten te betalen. Bekijk ons retourbeleid HIER
Click & Collect
Hoe werkt Click & Collect? Met Click & Collect kun je een order plaatsen bij een winkel en de order op het door jouw uitgekozen moment ophalen. Zo kun je iets bestellen voordat het uitverkoopt, of alvast je bestelling klaar laten zetten zodat je het meteen kunt meenemen als je in de winkel aankomt. Zonder nog een half uur door de winkel te lopen.
Waar moet ik mijn pakket ophalen? Als je een order voor Click & Collect hebt geplaatst kun je je pakketje ophalen in de winkel waar je hebt besteld. De winkel ontvangt je bestelling en zal deze voor je klaar zetten. Je krijgt een notificatie zodra je order klaar is om opgehaald te worden. Je kunt natuurlijk eerder langs de winkel gaan dan je uitgekozen tijd, alleen kunnen we dan niet garanderen dat je pakketje klaar staat. Dan zul je misschien even in de winkel moeten wachten.
Daily Delivery
Waar wordt mijn pakket naartoe gebracht? Tijdens het plaatsen van je bestelling moet je een bezorgadres toevoegen. We zullen dan tussen 18:00 en 22:00 het pakket bij je bezorgen. Je kunt je pakket gemakkelijk volgen in de Daily2you App. Je kunt hier ook zien op welk tijdstip de bezorger ongeveer zal aankomen. Daarnaast krijg je een notificatie wanneer de bezorger onderweg is.
Hoelaat wordt mijn pakket afgeleverd? Als je iets vóór 14:00 hebt besteld met Daily Delivery dan zullen we het pakketje tussen 18:00 en 22:00 naar het door jouw opgegeven adres brengen. Je kunt je pakket gemakkelijk volgen in de Daily2you App. Je kunt hier ook zien op welk tijdstip de bezorger ongeveer zal aankomen. Daarnaast krijg je een notificatie wanneer de bezorger onderweg is.
Wat is Daily Delivery? Met het Daily2you Daily Delivery systeem is het mogelijk om iets bij de winkel te bestellen, en het door ons op dezelfde dag te laten bezorgen. Daily2you heeft zijn eigen bezorgservice waar we een regionale dagelijkse bezorging kunnen realiseren. We rijden met onze eigen Drivers in onze eigen Daily2you elektrische busjes. Hoe werkt het? Het is erg gemakkelijk. Bestel iets vóór 14:00. Dan brengen we het in de avond naar je toe. Je kunt je bestelling op elk moment in de Daily2you App volgen. Eitje toch?!
Wat zijn de bezorgkosten van Daily2you? Onze bezorgkosten bedragen: €3,95 per bestelling. We maken het met deze kosten mogelijk om een dagelijkse levering te realiseren. Wil je iets retourneren? Dan zullen er ook bezorgkosten worden gerekend. Mocht er iets beschadigd zijn tijdens transport, of werkt jouw item niet naar behoren of is deze defect? Dan hoef je natuurlijk geen dubbele bezorgkosten te betalen.
Wat is het bezorggebied van Daily2you Momenteel zijn we beschikbaar binnen Den Haag, Rijswijk en Voorburg, maar zodra we de kans zien zullen we dit zeker uitbreiden. Zo kunnen we later dagelijkse bezorgingen realiseren van het Westland tot aan Wassenaar en van Zoetermeer tot aan Scheveningen.
Hoe wijzig ik mijn bezorgadres? Je kunt in de instellingen van de app bezorgadressen gemakkelijk toevoegen, selecteren en verwijderen. Ook tijdens de check-out kun je een bezorgadres kiezen.
Aanmelden en account
Hoe meld ik me aan Een account aanmaken op Daily2you kan gemakkelijk via de website (Daily2you.nl) of via de Daily2you App. De Daily2you App is nu beschikbaar om te downloaden in de App Store en in de Google Play Store. Open de Daily2you App. Je zult gelijk de optie krijgen om een account aan te maken. Zodra je dit hebt gedaan, kun je los gaan!
Hoe wijzig ik mijn bezorgadres Je kunt in de instellingen van de app bezorgadressen gemakkelijk toevoegen, selecteren en verwijderen. Ook tijdens de check-out kun je een bezorgadres kiezen.
Is aanmelden gratis? Zeker! Iedereen kan gratis een account aanmaken.
Hoe wijzig ik mijn gegevens Je kunt je gegevens gemakkelijk wijzigen in de instellingen van je account. Op de website klik je op “Account” > “Mijn profiel”. In de Daily2you App klik je op “More” (rechtsonderin) > “Persoonlijke informatie” Simple as that!
Retourneren en annuleren
Retourneren
Hoe retourneer ik een item? Zodra je de order binnen hebt, is het mogelijk om deze in de winkel te retouren, of laat het door Daily2you ophalen. We vragen hierbij alleen een fee voor de bezorging. Deze bezorgkosten bedraagt: € 3,95. Dit zullen we van het bedrag wat we terugstorten inhouden. Bekijk meer informatie over retouren ons retourbeleid HIER en om te zien aan welke voorwaarden het pakketje moet voldoen om terug te kunnen sturen.
Wanneer krijg ik mijn aankoopbedrag terug? We zullen binnen 3 werkdagen vanaf dat het pakket is afgegeven in de winkel of bij je is opgehaald het geld terugstorten naar je bankrekening. We vragen alleen een fee voor de bezorging. Deze bezorgkosten bedraagt: € 3,95. Dit zullen we van het bedrag wat we terugstorten inhouden. Bekijk meer informatie over retouren ons retourbeleid HIER en om te zien aan welke voorwaarden het pakketje moet voldoen om terug te kunnen sturen.
Kan ik mijn online bestelde item in de winkel retourneren? Zeker! Bij het selecteren van de order die je wilt retourneren, zal de Daily2you App altijd vragen of je het liever zelf naar de winkel brengt of dat wij het bij je ophalen. We vragen alleen een fee voor de bezorging. Deze bezorgkosten bedraagt: € 3,95. Dit zullen we van het bedrag wat we terugstorten inhouden.
Wat zijn de bezorgkosten als ik iets retourneer? We vragen alleen een fee voor de bezorging. Deze bezorgkosten bedraagt: € 3,95. Dit zullen we van het bedrag wat we terugstorten inhouden. Bekijk meer informatie over retouren ons retourbeleid HIER en om te zien aan welke voorwaarden het pakketje moet voldoen om terug te kunnen sturen.
Annuleren
Hoe annuleer ik een order?
Mijn order is geannuleerd door de winkel Het kan een keer gebeuren dat de winkel je order annuleert. Dit kan komen doordat de winkel je geselecteerde items niet meer op voorraad heeft of gesloten is vandaag. Je zult een melding krijgen als het gaat om een specifiek uitverkocht product.
Betalen
Kan Daily2you een zakelijke factuur sturen?
Kan ik vanuit het buitenland bestellen? Daily2you verleent een lokale bezorgdienst. Het is mogelijk om een bestelling te plaatsen vanuit het buitenland naar een adres binnen het bezorggebied. We leveren niet buiten het bezorggebied.
Kan ik achteraf betalen? Op het moment is het niet mogelijk om achteraf te betalen. Bij Daily2you kun je gemakkelijk betalen met iDEAL en Creditcard. Is er een betaalmethode die jij graag op Daily2you wilt zien? Laat het ons HIER weten.
Wat zijn de betaalmethoden van Daily2you? Bij Daily2you kun je gemakkelijk betalen met iDEAL en Creditcard. Is er een betaalmethode die jij graag op Daily2you wilt zien? Laat het ons HIER weten.
Wat zijn de bezorgkosten? Onze bezorgkosten bedragen: €3,95 per bestelling. Wij maken het met deze kosten mogelijk om een dagelijkse levering te realiseren. Wil je iets retourneren? Dan zullen er ook bezorgkosten worden gerekend. Mocht er iets beschadigd zijn tijdens transport, of is werkt jouw item niet naar behoren of is deze defect? Dan hoef je natuurlijk geen dubbele bezorgkosten te betalen.
Garantie
Garantie
Heb ik garantie op mijn artikelen? Omdat Daily2you niet beschikt over een eigen assortiment of opslag en het direct uit de winkel leveren, kan Daily2you zelf geen garantie stellen op de producten van andere winkels. We raden je aan naar het beleid van de desbetreffende winkel te kijken. Dit kun je in de meeste gevallen op de website van de winkel vinden, anders adviseren we je om de winkel te raadplegen. Bekijk HIER onze voorwaarden/retourbeleid.
Mijn order is beschadigd tijdens transport Oh nee! Is je pakketje beschadigd aangekomen? Wat jammer om te horen. We halen dit pakketje de volgende dag tussen 14:00 en 17:00 bij je op en brengen in de avond een nieuwe naar je terug. Je hoeft natuurlijk geen dubbele bezorgkosten te betalen. Bekijk ons retourbeleid HIER
Een item in mijn order werkt niet of is defect Oh nee! Is er een item defect of werkt er iets niet zoals dat hoort? We gaan dit voor je regelen. We halen dit pakketje de volgende dag tussen 14:00 en 17:00 bij je op en brengen in de avond een nieuwe naar je terug. Je hoeft natuurlijk geen dubbele bezorgkosten te betalen. Bekijk ons retourbeleid HIER
